高鐵出包 應變無能

點出台灣高鐵在危機管理及應變上的無能！

記得有次坐飛機到阿姆斯特丹，並轉機飛安多芬，因飛安多芬飛機臨時故障，KLM馬上安排巴士，送旅客送達安多芬機場，行程延誤約半個小時，還能趕上上午9點的會！

還有一次，從德國搭火車回安多芬，中途因車禍，同樣的，也馬上獲得巴士，免費送到安多芬車站！

這是幾年前的事了，台灣的應變能力與客服處理真的差太多了！

影片來源：http://goo.gl/4sGsH

圖片來源：http://goo.gl/TwQxG